武汉市“12345”市长专线平台，即“非紧急救助服务系统”，是用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是武汉市委、市政府关注民生、倾听民意的重要平台。随着武汉市的快速发展和建设服务型政府的更高要求，新年伊始，唐市长到市长专线指导工作，提出把武汉市“12345”市长专线平台打造成武汉市民“最信赖打，最愿意打，最有效”的贴心热线。
广州市力融计算机技术有限公司作为武汉市“12345”市长专线平台的系统维护服务商，深知“12345”热线的重要性，高度重视“12345”系统运维工作，把确保系统的稳定性、可靠性作为首要任务，在2017年度系统维护工作中制定科学有效的系统运维作业计划，定期巡检、服务到位、保障有力，较好的支撑了“12345”市长专线平台这一民生工程。
